Assistente de Atendimento - E-commerce

Somos uma marca criativa, apaixonada por design e inspirada no bem estar das pessoas. Nascemos com o propósito de organizar os ambientes e a vida das pessoas.

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho, arrojadas, inovadoras e com desejo de fazer a diferença.

Se você se identificou com estas características, venha integrar nosso time de E-commerce.

• Realizar o atendimento ao cliente B2C, através dos diversos canais disponíveis com intuito de sanar dúvidas, receber sugestões, reclamações e elogios;
• Atender a demanda de pós vendas proveniente de avarias e devoluções. Avaliar a necessidade de devolução do material para a fábrica ou descarte desse produto pelo cliente, conforme procedimento interno;
• Atuar na melhoria dos processos e atualização, apoiando o time de vendas para prezar pela melhor experiência do cliente, quanto a rápida resolução de processos de pós-vendas.
• Auxiliar o analista da área quanto a informações e dados pertinentes ao processo.

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Pacote Office;
• Ensino superior em andamento em Administração de Empresas, tecnólogos e áreas afins;

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Organização;
• Agilidade;
• Comunicação.

Aqui na <Ou>, acreditamos que cada profissional tem necessidades únicas. Por isso, adotamos o modelo de benefícios flexíveis!

Com esse modelo, você recebe uma "pontuação" para escolher os benefícios que mais atendem às suas necessidades.

Entre as opções, você pode escolher:

• Restaurante Interno
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Transporte Fretado ou Auxílio Combustível
• Plano de Saúde Unimed
• Seguro de Vida
• Academia
• Educação e cursos de línguas
• Escola infantil

Além disso, oferecemos:

• Programa de Incentivo à Educação
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Desconto de 50% em produtos <Ou>

Venha fazer parte da nossa equipe!

Criativa, apaixonada por design e inspirada no bem estar das pessoas, a <Ou> nasceu há 30 anos com o propósito de promover ambientes para que as pessoas sintam-se em casa.



Somos uma das empresas mais representativas no setor de utilidades domésticas do Brasil. Estamos presentes em mais de 5 mil pontos de vendas e em mais de 21 países, para transformar a forma como as pessoas se relacionam com a casa.

Criamos produtos com carinho e cuidado para atender as suas necessidades diárias, levando bem-estar, aconchego e conforto para seu lar.

Seguimos em crescimento, mantendo a nossa essência: humana, confiável e inovadora. Conheça mais sobre nós e venha inspirar lares e vidas conosco!

RECONHECIMENTOS:

Fomos agraciados no Prêmio Destaque Exportação RS 2022 e 2023 na categoria Mercadológico;

Somos Destaque em RH 2022 e 2023 pela ARH Serrana na categoria Projetos;

Fomos premiados 11 vezes na categoria Design de Produtos na Premiação House & Gift;

Escolhidos 3 vezes como produto Queridinho das Personal Organizers.